管家婆CRM项目版赋能智能门锁行业信息化管理

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管家婆CRM项目版赋能智能门锁行业信息化管理

作者:管家婆软件@波波点击:47 时间:2024-07-08 17:09:25

浙江智能科技有限公司创建于20173月,注册资本3000万,主要从事软件开发、智能门锁、智能水电表的研发、生产和销售。公司拥有博士2名、软件开发人员、资深项目经理在内的职员50多名。公司拥有10余项国家专利和软著。目标成为租赁行业内的计算机系统集成商、软件开发商和运营服务商。


公司自成立以来,积极响应智能行业的需求,以租赁行业智能化管理为已任,将智能门锁和智能水电表有机组合管理,实现了开锁,抄表,财务一键式管控,对接微信,支付宝等多重支付通道,保障水电费和房租便利支付和资金安全。满足了公寓,职工宿舍,产业园,商业中心,学校等多场景远程智能化管理的需求。



解决方案概况


赋能工具:管家婆CRM项目版

所属行业:系统集成


业务挑战:

  • 终端客户信息都是线下管理,销售走了,客户就没联系方式了

  • 客户分级不清晰,眉毛胡子一把抓,没有关注到重点客户

项目背景与目标


项目背景:

随着物联网、云计算、人工智能、生物识别等技术发展、智能家居与智慧城市加快建设,大大提高了智能门锁的智能化水平,能够更好的融入家庭智能生态,进一步满足消费者对高品质、安全便捷生活的需求。随着技术的不断进步和消费者需求的日益增长,智能门锁行业将继续保持增长势头,在现阶段激烈的竞争中,对于智能门锁行业的企业来说,接下来要重点考虑的就是如何能“快准狠”地抓住市场良机。在此背景下,智能门锁公司急需一套CRM解决方案。

项目目标:

  • 根据客户的性质设置不同的分类(城市合伙人;终端客户;老客户复购;产品供应商;意向合伙人;意向终端客户),客户精细经营,提升客户留存,离职员工一键分配,加强企业对客户的掌握力;

  • 360度梳理客户信息,使用的系统自带的标签,做好客户分层,帮助企业更加科学精准;

  • 设置不同的跟单阶段,保证整个流程按阶段一步步推进;

解决方案与应用效果


应用流程:

1、建立详细的客户分类,统一管理客户数据资产,全方位洞察客户需求,最大限度地提升客户体验;


2、科学管理客户分层,及时、准确地将那些能够满足用户需求,进行定向精准营销,持续的促成转化成交,不断给客户带来新的惊喜。


3、搭建跟单跟进流程,保证整个流程按阶段一步步推进,保证整个流程按阶段一步步推进,业务员知道如何标准化的跟进客户,管理者也能对推进过程中的风险把控;


应用亮点:

1、通过CRM系统,实现客户信息精细化管理,将碎片化的信息转化成一张完整的客户画像,为客户创造新的需求和新的价值,有效提升客户复购率。

2、通过标签管理,销售人员可以便捷地对客户进行筛选、排序,快速响应客户需求,提升客户满意度,提升营销转化率。

3、根据客户跟进流程,实时掌握业务人员工作进度,为决策提供支持;



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