【管家婆CRM】空调设备行业信息化管理方案分享

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【管家婆CRM】空调设备行业信息化管理方案分享

作者:管家婆软件@波波点击:33 时间:2024-07-03 20:03:45

南京某中央空调有限公司成立于20030115日,经营范围包括中央空调系统设备及配套产品、轴流式消防排烟风机、离心式消防排烟风机、防火阀、排烟防火阀、排烟阀、电控产品研发、制造、加工、销售;中央空调系统工程安装、维修保养;建筑装修装饰工程、空气净化工程、机电设备安装工程、建筑智能化工程施工;自营和代理各类商品及技术的进出口业务。公司对外投资7家公司,具有2处分支机构。

解决方案概况


赋能工具:管家婆CRM领航版

所属行业:空调设备


业务挑战:


  • 业务员的跟单重复,公司无法判定该业绩是谁的?

  • 合同的收款和开票进度管理难,因为业务员大部分时间在外边,所以导致,针对进度这一块,领导也不是很了解,并且不能把控收款进度


项目背景与目标


项目背景:

新商业环境下,无论是经济形势还是消费者都已经发生了显著变化。消费者正在经历从"买得到"、"买得好"、向"买得爽"升级,体验成为核心竞争力,是商家和企业 "错位竞争"的发力点。互联网+时代的到来,用户的服务意识也提升到了一个新的高度,用户的声音高涨,企业不再闭门造车,开始听取用户的声音,采纳用户的意见,注重用户的需求。针对在客户需求链上面临的挑战,空调设备行业急需一套CRM解决方案。

项目目标:

  • 根据客户的性质设置不同的分类,客户精细经营,提升客户留存,加强企业对客户的掌握力;

  • 根据业务不同设置不同的跟单类型,便于员工建立跟单,由审核人判定,保证跟单真实有效,避免跟单重复;

  • 全面有效管理合同收款和成本的预算,销售通过手机即可操作,系统实时跟踪和汇总实际的收入和成本

解决方案与应用效果


应用流程:

1、建立详细的客户分类,统一管理客户数据资产,全方位洞察客户需求,最大限度地提升客户体验;

2、根据业务不同设置不同的跟单类型,并搭建跟单跟进流程,保证整个流程按阶段一步步推进,业务员知道如何标准化的跟进客户,管理者也能对推进过程中的风险把控;

3、全面有效管理合同的收款和发货,系统实时跟踪和汇总合同执行情况,管理员通过360视图,可以直观看到汇总数据。


应用亮点:


1通过管家婆CRM系统,实现客户信息精细化管理。

2、通过精细化管理跟单,让跟单中的各类事项井然有序。

3、通过对收入与成本的把控,对人力成本,差旅成本,外包成本,开发成本,利润,材料使用统一管控,降低企业成本,提高利润


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