福州耘泰果业有限公司：公司主营水果配送，以及周边配套食用工具等。业务主要覆盖大中小型餐饮机构以及奶茶连锁，目前已经覆盖福建大部区域以及广东汕头等地。主打：“鲜果配送，当日下单，次日必达。”

在这样的目标下，探索创新模式和新业务机会以实现“开源节流”，从而为消费者提供更好的数字化服务，耕泰果业通过数字化转型，以系统助力业务规范化、促进一线效率提升，降本增效。

• 沟通费时费力。客户群体复杂，订单量大，下单存在大量沟通问题。

• 下单时间不可控。客户下单时间不可控，配送不便，无法保证产品时效性和新鲜度。

• 报单商品名称不统一。报单商品的名称没有规范统一，导致分拣称重过程难度大。

• 价格存在一单一价。需要指定客户价格，查询工作量大，效率低。

• 客户信用额度控制不理想。有超出信用额度还能购买的情况。

• 传统下单模式，易错易漏。客户通过微信/电话联系业务员下单，下单效率低且容易错单漏单。

• 自主下单，效率高。客户自主下单后减少下定环节的沟通过程，沟通效率提升。

• 控制下单时间，统一配送。控制下单时间，减少了客户乱下单的情况，便于统一分拣配送。

• 直观统一的展示平台。有展示平台后，客户可以直观看到公司所售产品各种信息。

• 产品列表收藏夹展示。不同客户只能下给予权限的商品，极大避免了误下单的概率，并且价格也根据不同客户设置对应协议价。

• 信用额度控制。客户可以先买后付，同时超过信用额度会提醒付款，提高客户支付体验。

• 一体化下单流程。走线上下单--线下分拣称重--线下司机配送的一体化流程，效率高不出错。

• 公众号发货提醒，客户可以随时关注自己的订单情况。

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